IRIS轨道交通行业标准体系咨询思路与方向

为了更好的提供优质的服务，完成企业向ISO9001质量管理体系新版标准或转版的过渡，结合近二十的的咨询经验，深圳誉杰管理咨询有限公司对于新版体系咨询思路将围绕以下四个模块来开展工作：

一、建立以过程为导向的质量体系模式，识别并管理质量管理体系过程

■识别质量体系过程

■识别业务业务过程的输入、输出及过程接口

■过程运行控制流程及风险

■明确过程运作职责与权限

■明确过程目标与绩效（过程KPI）

■建立组织构架、制度体系框架和业务流程的框架

二、建立有效的风险控制与内控标准

基于铁路行业业务的特殊性，咨询工作将重点围绕项目管理开展中为心，辅助以下重点模块来开展工作：

■项目管理、项目过程质量管理

■RAMS风险管理

■知识管理

■LCC管理

■首件检验

■过程绩效管理

■投标控制

■生产和服务确认、多现场管理

■顾客关系管理

■安装、调试/客户服务

■老化管理

■技术状态管理（配置管理）

■风险评估并界定风险控制点

■根据风险要求，确定风险的内控方案

■内控措施确定并标准化

三、体系优化及流程重组与再造

■对于业务核心流程进行识别和现状描述

■然后进行目标业务流程设计和核心业务流程的优化

■优化方案实施、监控与数据分析

■效果评价及改进方案提出

■文件化、标准化的控制

四、运行实施、效果评价

■体系文件发布运行

■培训，人才队伍梯队建设

■建立自我监督和自我完善的机制

■内部审核评审机构建立与实施（依据检查表评分）

■管理评审有开展与落实

■实施监控与效果评价